Гарантия на монтажные работы

Отвечаем за результат: на все проводимые монтажные работы действует гарантия 1 год. Ниже — простые и честные условия: что покрывается, что нет и как быстро мы приедем по гарантийному обращению.

• 1 год — на все монтажные работы
• 2 дня — срок выезда специалиста по гарантии
• Договор — условия фиксируются на бумаге

Что покрывает гарантия

• все монтажные работы — прокладку линий, установку и настройку оборудования;
• оборудование для безопасности, охраны и видеонаблюдения, поставленное и установленное нашими специалистами, — гарантия 1 год.

Что гарантия не покрывает

• Оборудование заказчика — на него действует только гарантия на монтаж; за неисправность самих устройств мы не отвечаем. Если установщику нужно вернуться для снятия/переустановки оборудования клиента, работа может быть платной;
• Кабели и провода, предоставленные или проложенные для подключения системы к интернету (это зона ответственности провайдера);
• Неправильную эксплуатацию и вмешательство сторонних лиц в работу системы;
• Сброс паролей на устройствах — это отдельный платный сервисный выезд.

Как проходит гарантийный выезд

1. звонок — описываете проблему, мы проверяем, гарантийная ли она;
2. специалист выезжает на объект в течение 2 дней с момента обращения;
3. устраняем причину, при необходимости меняем узел — в рамках гарантии это бесплатно.

После гарантийного периода система не остаётся без поддержки: заключаем договоры на техническое обслуживание или приезжаем по разовым заявкам. Условия по конкретному оборудованию всегда зафиксированы в договоре — позвоните, ответим на вопросы.

☎ 8 916 909-55-17