Видеонаблюдение в ПВЗ (пункте выдачи заказов)

ПВЗ — это поток посылок, денег и людей. Основные потери и споры случаются на стойке выдачи и в складе: «в коробке не было вещи», «выдали не тот размер», недостача при приёмке. Камеры снимают большую часть этих вопросов и защищают бизнес.

Что решает видеонаблюдение в ПВЗ

• Споры с клиентами. Запись выдачи: кто, когда и какую посылку получил, штрихкод читается — претензии «не положили» закрываются за минуту.
• Защита от краж. Склад, стеллажи и стойка под присмотром — и от посторонних, и от недобросовестных сотрудников.
• Дисциплина персонала. График, очередь, обращение с клиентами и посылками.
• Вход и разгрузка. Уличная камера видит приёмку товара и входную группу.
• Доказательная база для маркетплейса, страховой и полиции.

Куда ставить камеры

• Стойка выдачи — две камеры: на лица клиентов и сверху на посылку со штрихкодом.
• Зал и зона примерочных. Общий обзор зала; сами примерочные не снимаются — это запрещено законом, камеры ставятся на подходах.
• Склад и стеллажи. Приёмка, хранение, недостачи.
• Касса — если пункт принимает платежи.
• Входная группа и зона разгрузки — уличная камера.

Из чего состоит система

• Купольные камеры 2–4 Мп с ИК-подсветкой для зала; на стойке — 4 Мп, чтобы читались этикетки.
• Регистратор с H.265+, архив 2–4 недели; облачный доступ для владельца.
• Телефон и компьютер: живой эфир и архив из любой точки, отдельные права для администратора пункта.
• Таблички «Ведётся видеонаблюдение» и соблюдение 152-ФЗ — берём на себя.

Примерная смета: ПВЗ 40–60 м², 6 камер

Типовая расстановка: стойка выдачи (2), зал и зона примерочных (2), склад (1), вход с улицы (1).

Цены ориентировочные: для пункта площадью до 30 м² хватит 4 камер — смета станет легче. Открытие нового ПВЗ? Заложим камеры в ремонт заранее — монтаж дешевле и без видимых проводов.

Как работаем

• Выезд. Схема пункта: стойка, склад, вход, примерочные.
• Смета и план камер. Без слепых зон на выдаче и в складе.
• Монтаж за 1 день без остановки работы пункта — при необходимости в ночные часы.
• Настройка и обучение: телефон, облако, доступы для персонала.
• Поддержка. Обслуживание и ремонт — в том числе систем, установленных другими.

Выезд инженера и составление сметы — бесплатно. Звоните: +7 916 909-55-17. Расценки — в прайсе на работы, сигнализация для пункта — в разделе охранно-пожарных систем, другие сценарии — в готовых решениях.