Обслуживание слаботочных систем
Слаботочные системы — это «нервы» здания: видеонаблюдение, охранная сигнализация, контроль доступа, домофония, оповещение. Пока всё работает, о них не вспоминают, а отказывают они тихо: камера «отвлеклась», аккумулятор сел, замок начал заедать. Регулярное обслуживание ловит эти отказы до того, как они станут проблемой.
- Регламент по договору — плановые визиты по графику
- Аварийный выезд — починим, когда уже сломалось
- Протоколы испытаний — документы для проверяющих
Что обслуживаем
- Видеонаблюдение — чистка объективов, проверка архивов и жёстких дисков, обновление прошивок, ремонт камер (подробнее об обслуживании видеонаблюдения);
- Охранную и GSM-сигнализацию — тестовые тревоги, замена аккумуляторов, проверку извещателей;
- СКУД и домофоны — замки, доводчики, контроллеры, ключи (контроль доступа);
- Оповещение и связь — громкоговорители, трансляция, сеть и телефония.
Как выглядит регламент
- Ежемесячно — визуальный осмотр, тест контрольных точек, проверка архива записей;
- Ежеквартально — чистка камер и извещателей, замеры питания, тестовые тревоги, протяжка контактов;
- Раз в год — полное испытание системы с протоколом, замена АКБ и элементов, подлежащих плановой замене.
Перечень работ под каждый объект свой — фиксируем в договоре, чтобы не было «пришли, посмотрели, ушли». После каждого визита — отчёт: что проверили, что нашли, что починили.
Кому нужен договор
- офисам, магазинам и кафе — система должна работать, когда вы не смотрите;
- ТСЖ и управляющим компаниям — домофоны, камеры подъездов, пожарная автоматика;
- производствам и складам — где простой системы стоит дороже обслуживания;
- пожарным системам — их обслуживание регламентировано нормативами.
Форматы работы
- Разовый аудит — приехали, проверили всё, выдали список проблем и смету;
- Договор обслуживания — плановые визиты и приоритетный аварийный выезд;
- Аварийный выезд без договора — починим то, что сломалось, когда угодно.
Признаки, что системе нужен сервис
- запись с камеры «пропадает» на несколько часов — а потом появляется;
- сигнализация ставится на охрану через раз, ложные тревоги без причины;
- замок или доводчик заедает — дверь закрывается со второго раза;
- после отключения света система не возвращается сама;
- никто не помнит, когда последний раз проверяли архив и меняли аккумуляторы.
Каждый из этих пунктов — повод вызвать техников до того, как система откажет окончательно. По договору мы приходим планово и видим такие вещи сами: что начало изнашиваться, что пора менять, что обновить по прошивкам. Владелец получает не «починку когда сломалось», а систему, которая работает непрерывно.
Заказать
Позвоните — расскажем, как устроен регламент на похожих объектах, и посчитаем стоимость обслуживания вашего.
Нужна смета?
Позвоните, коротко опишите объект.